Offres d'emploi

Administrateur TI (O365 / Intune) et Support Informatique niveau 1 et 2

07 Juin 2022

Novacap est à la recherche d'un administrateur TI dynamique pour soutenir l'organisation avec ses plateformes cloud à la pointe de la technologie (notamment O365, Azure AD, Intune) et la gestion de son parc informatique multi-périphériques.

Vous assumerez un rôle central dans la croissance de Novacap en travaillant avec le responsable informatique dans la gestion quotidienne des opérations de l'organisation. Vous jouerez un rôle clé en assistant les différents utilisateurs de Novacap avec un support informatique de niveau 1 et 2.

Description du poste

  • Gestion de l’inventaire technologique, incluant la flotte d’ordinateurs portables et matériel TI (i.e. écran, clavier, câblage, téléphonie, etc.) pour tous les employés (>100) situés dans 3 bureaux (Brossard, Toronto, New-York).

  • Effectuer du support informatique de niveau 1 et 2

  • Gestion des fournisseurs externes en lien avec les activités TI et administration (i.e. salle de conférence, téléphonie, helpdesks externes, etc.).

  • Mettre à jour la documentation interne ainsi que bâtir et maintenir la base de connaissances pour le département : guides, procédures, processus, etc.

  • Vulgariser le langage technologique pour concevoir des guides et donner des formations aux usagers.

  • Superviser le traitement des demandes auprès de notre fournisseur d’infogérance (« helpdesk externe »). 

Qualités

  • Attitude positive et entrepreneuriale 

  • Sens de l'initiative

  • Habileté à œuvrer dans un environnement dynamique où les imprévus et la gestion de multiples priorités font partie du quotidien.

  • Joueur d’équipe, avec un fort accent sur la bienveillance, la collaboration et l’inclusion.

  • Haut niveau d’autonomie

Requis technique

  • 2-5 années d’expérience en soutien informatique, gestion de parc informatique ou en coordination de projets TI.

  • Détenir un DEC ou certification informatique Microsoft de niveau Associate ou expérience équivalente avec O365.

  • Administration de l’environnement Microsoft Office 365 (SharePoint, Teams, Exchange, etc.).

  • Bonnes aptitudes en gestion de projets et planification de tâches.

  • Bonne capacité de communication écrit et verbal

  • Détention d’un permis de conduire valide au Québec (classe 5).

  • Maîtrise du français et de l'anglais

Atouts

  • Expérience dans une entreprise de services professionnels TI considéré un plus

  • Connaissance intermédiaire en réseautique WAN (Internet et ZTNA)

  • Connaissance des équipements de mobilité (téléphones cellulaires, tablettes)

  • Connaissance de la réseautique filaire et sans fil

  • Connaissance des produits autotask, Datto RMM, Exclaimer, système de copie de sauvegarde

  • Connaissance de l’environnement Active Directory + Azure active directory de Microsoft

Mode : Formule hybride - 3 jours au bureau de brossard 

Voyagement : Certains déplacements aux bureaux de Toronto et New York peuvent être requis

Si votre profil correspond à ce poste, veuillez envoyer votre CV à : [email protected]